Spørgsmål og svar
Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på de spørgsmål, vi hører allermest.
Hvordan kommer jeg i gang?
Skriv til os på WhatsApp, vælg din pakke, og vi sender dig dine log-in-oplysninger samt en guide til din enhed. Alt sker typisk inden for få minutter.
Hvilke enheder kan jeg bruge?
Du kan streame på Smart TV, Fire TV Stick, Android-bokse, Apple TV, telefoner, tablets og computere. Se vores guides for opsætning på netop din enhed.
Hvor hurtigt aktiveres mit abonnement?
Vi aktiverer alle abonnementer inden for kort tid efter betaling og sender dine oplysninger direkte på WhatsApp.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer bankoverførsel, kortbetaling og betaling via WhatsApp. Kontakt os, så aftaler vi den letteste metode for dig.
Kan jeg se på flere enheder samtidig?
Ja, dine pakker giver dig mulighed for at streame på flere enheder. Kontakt os, hvis du har spørgsmål til antallet af samtidige forbindelser.
Er der binding?
Nej. Alle pakker er uden binding, og du kan stoppe hvornår det passer dig.
Hvad hvis jeg ikke er tilfreds?
Alle abonnementer leveres med 7 dages garanti. Kontakt os inden for 7 dage efter aktivering, og vi refunderer dit abonnement.
Er der problemer med buffering?
Buffering skyldes oftest forbindelsen i hjemmet. Se vores guide om buffering for gode råd, eller kontakt os, så hjælper vi dig.
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Du kan skrive til os på WhatsApp eller sende en e-mail. Du finder kontaktoplysningerne på vores kundeservice-side.