Guide
Løs buffering og afbrydelser
Buffering er ofte nemt at løse. Her er de hyppigste årsager og løsninger.
Tjek dette først
De mest almindelige løsninger
Genstart enheden
Genstart din streaming-enhed og dit modem/router. Det løser ofte midlertidige problemer.
Brug en kablet forbindelse
En kablet internetforbindelse (Ethernet) er mere stabil end Wi-Fi og giver en bedre oplevelse.
Skift til 5 GHz Wi-Fi
Hvis du bruger Wi-Fi, så vælg 5 GHz-båndet i stedet for 2.4 GHz. Det er hurtigere og mindre forstyrret.
Tjek din internetforbindelse
Kør en hastighedstest. Er andre i husstanden ved at downloade eller streame samtidig, kan det påvirke forbindelsen.
Opdater appen
Sørg for, at din afspiller-app er opdateret til den nyeste version.
Prøv et andet indhold
Oplever du kun problemer med én enkelt ting, kan problemet ligge hos selve indholdet og ikke din forbindelse.
Har du stadig problemer?
Kontakt vores kundeservice - vi hjælper dig gerne med at finde årsagen.